Datenschutzerklärung für Hotel Medi

Eines der übergeordneten Ziele des Hotel Medi ist die Aufrechterhaltung eines Höchstmaßes an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden, Lieferanten, Bewerber und Mitarbeiter. Dies gilt auch, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht. Mit dieser Richtlinie möchte Hotel Medi klar und verständlich darlegen, wie Hotel Medi mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. 

Datencontroller

Hotel Medi ist der Datenverantwortliche.

Kontaktdaten sind:

Hotel Medi
Rathausbaum 8
DK-7430 Ikast
Telefon: + 45 9715 1944
E-Mail: info@hotel-medi.dk

Leitung/Ansprechpartner:
Julia Larsen
Telefon: + 45 5060 0158
E-Mail: gdpr@danske-hoteller.dk

Hotel Medi behandelt alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten.

Das Hotel Medi schließt mit Gästen, Kunden und Lieferanten Verträge über die Lieferung – Kauf und Verkauf – verschiedener Dienstleistungen und Produkte ab.

Wenn ein Gast/Kunde eine oder mehrere Leistungen des Hotel Medi bestellt und erwirbt und dabei seine personenbezogenen Daten an das Hotel Medi übermittelt, erklärt sich der Gast/Kunde zugleich mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Gastes/Kunden/Anbieters einverstanden werden vom Hotel Medi bearbeitet.

Gleiches gilt für alle personenbezogenen Daten, die Lieferanten von Hotel Medi dem Hotel Medi im Zusammenhang mit der Abgabe von Angeboten oder dem Abschluss von Verträgen mit dem Hotel Medi übermitteln.

Erhebung personenbezogener Daten durch Hotel Medi

Personenbezogene Daten werden von Hotel Medi auf folgende Weise erfasst:

  • Wenn ein Gast/Kunde – oder ein Vertreter davon – sich dafür entscheidet, ein Angebot für eine der Dienstleistungen/Produkte von Hotel Medi einzuholen und/oder diese zu kaufen, oder wenn ein Lieferant Hotel Medi ein Angebot unterbreitet oder Produkte oder Dienstleistungen verkauft.
  • Aus dem B2B-Markt. Beispielsweise in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine der Dienstleistungen des Hotel Medi eingeholt und/oder eine Kooperationsvereinbarung angefragt wird.
  • Durch Browser-Cookies und Web-Beacons.
  • Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste des Hotel Medi.
  • Durch die Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller und durch das Abonnieren des Newsletters von Danske Hoteller.
  • Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern sowie öffentlichen Aufzeichnungen.
  • Per Video- und TV-Überwachung.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, siehe oben, erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten.

Die Videoüberwachung, die an verschiedenen Orten angebracht wird, an denen ein Überwachungsschild angebracht ist, erfolgt im Rahmen der Kriminalprävention und dient gleichzeitig als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste.

Informationen, die Hotel Medi sammelt

Hotel Medi erhebt folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine, nicht personenbezogene Daten.
  • Zahlungskartendetails - in der Regel als Buchungsgarantie und zur Bezahlung des Aufenthalts.
  • Demografische Informationen.
  • Kaufhistorie, einschließlich der Nutzung der Hotel Medi-App und/oder anderer digitaler Dienste.
  • Die Nutzung des Bonus-/Vorteilsprogramms von Danske Hoteller.
  • Informationen aus Kundenbefragungen von Hotel Medi.
  • Informationen zu eventuell ausgeschriebenen Wettbewerben
  • Informationen aus den sozialen Medien von Hotel Medi und anderen digitalen Plattformen von Hotel Medi.
  • Browser-Informationen.
  • Informationen über das Geschäft des Gastes / Kunden und relevante Kontakte.
  • Informationen über das Geschäft der Lieferanten und Informationen über relevante Kontakte und Schlüsselpersonen, einschließlich Großkunden.

Ein Gast/Kunde/Lieferant kann dem Hotel Medi freiwillig und nach eigenem Ermessen weitere personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, von denen er glaubt, dass sie für den Betrieb/die Betreuung des Gastes/Kunden/Lieferanten durch das Hotel Medi wichtig sein könnten oder die nach Ansicht der betroffenen Person berücksichtigt werden sollten sicherheits Gründe.

Dies kann z.B. Informationen sein über:

  • Behinderung
  • Allergie
  • Besondere Essensvorlieben
  • Sonstige Angaben zu Gesundheit oder Arzneimitteln
  • Politische/religiöse Überzeugungen

Wenn ein Gast/Kunde/Lieferant solche Informationen freiwillig bereitstellt, wertet das Hotel Medi dies als Einwilligung, diese sensiblen Informationen über die betroffene Person registrieren und speichern zu dürfen.

Zusätzlich zu den Informationen, die Hotel Medi direkt von Gästen/Kunden/Lieferanten erhält, wird Hotel Medi in einigen Fällen zusätzliche Informationen einholen oder verarbeiten, die Hotel Medi von Dritten erhalten hat, z.B. ein Reisebüro, ein anderer Vermittler oder ein Mitarbeiter des Unternehmens, bei dem die betroffene Person beschäftigt ist.

In diesem Fall ist der jeweilige Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotel Medi sowie die Datenschutzrichtlinie von Hotel Medi zu informieren. Es liegt auch in der Verantwortung des betreffenden Dritten, sicherzustellen, dass die erforderliche Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der betreffenden Informationen einschließlich deren Einholung vorhanden ist erforderliche Einwilligung für die Verarbeitung sensibler Informationen.

Zahlung per Zahlungskarte  

Hotel Medi nutzt Netaxept (Nets) zur Einlösung von Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten. Netaxept und Hotel Medi sind vom Banking Institutions Payment System (www.pbs.dk) zugelassen und zertifiziert.

Bei Bestellungen und Buchungen speichert das Hotel Medi die vom Gast/Kunden/Anbieter gemachten Angaben so lange, wie es als relevant erachtet wird, danach werden die Angaben gelöscht.

Über die Abwicklung der Bestellung hinaus werden die gemachten Angaben nur dann genutzt, wenn ein Gast/Kunde/Lieferant z.B. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt.

Zu welchem ​​Zweck erfolgt die Erhebung und Verarbeitung?

Das Hotel Medi erhebt nur solche personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der mit Gästen/Kunden/Lieferanten geschlossenen Verträge über die Leistungserbringung erforderlich sind, z.B. eine Übernachtung oder der Kauf/Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

Welche personenbezogenen Daten das Hotel Medi erhebt und verarbeitet und zu welchem ​​Zweck diese erhoben werden, hängt vom Inhalt der Einzelvereinbarung bzw. der Art der Leistung ab.

Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie:

  • Bearbeitung der Buchungen und Käufe der Dienstleistungen des Hotel Medi durch Gäste/Kunden.
  • Bearbeitung von Angeboten und Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen durch Lieferanten.
  • Kontakt zum Gast / Kunden vor, während oder nach dessen Aufenthalt.
  • Erfüllung der Anfrage des Gastes / Kunden nach Angeboten oder Einkäufen von Dienstleistungen.
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen des Hotel Medi.
  • Anpassung der Marketing- und sonstigen Kommunikation des Hotel Medi.
  • Analyse des Nutzerverhaltens von Gästen/Kunden/Lieferanten und Marketing gegenüber ihnen.
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Kooperationspartner von Hotel Medi an Gäste/Kunden/Lieferanten.
  • Verwaltung der Gäste-/Kunden-/Lieferantenbeziehung mit Hotel Medi, einschließlich möglicher Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, z. Pflicht zur Anmeldung von Übernachtungsgästen gemäß Ausländergesetz und Ausweisverordnung.

Erlaubnis – die Rechtsgrundlage – für die Verarbeitung

Hotel Medi verarbeitet personenbezogene Daten in den meisten Fällen, weil dies zur Erfüllung einer Vereinbarung mit Hotel Medi erforderlich ist, an der ein Gast/Kunde oder ein Lieferant beteiligt ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Tagungsvereinbarungen und/oder erfolgen. oder Abwicklung und Erfüllung von Kooperations- und Lieferantenverträgen.

Darüber hinaus verarbeitet das Hotel Medi personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung vor einer Übernachtung, der Abwicklung von Tagungen, Firmen, Tagungen etc. und vor dem Abschluss von Lieferantenverträgen.

In einigen Fällen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Medi im Rahmen der Verfolgung eines berechtigten/sachlichen Interesses durch Hotel Medi, das den Interessen des Gastes/Kunden/Anbieters (betroffene Person) vorgeht.

Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise die Erstellung von Statistiken, Kundenbefragungen, Marketing und Analyse des allgemeinen Gäste-/Kundenverhaltens sein, die der allgemeinen Verbesserung des Erlebnisses im Hotel Medi und der Qualität der Dienstleistungen und Produkte des Hotel Medi dienen sollen.

Wenn ein Gast/Kunde im Zusammenhang mit seinem Aufenthalt/Besuch im Hotel Medi besondere persönliche Vorlieben oder Erwägungen mitteilt, darunter z.B. B. Gesundheitsinformationen, Behinderung, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches, verwendet das Hotel Medi die Informationen nur, um sicherzustellen, dass die persönlichen Vorlieben, die Gesundheit usw. des Gastes/Kunden berücksichtigt werden.

In manchen Situationen erhält Hotel Medi personenbezogene Daten von Dritten, z.B. ein Reisebüro, ein Vermittler oder dergleichen, u.a. im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen. In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotel Medi sowie den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Hotel Medi unterliegt darüber hinaus den gesetzlichen Bestimmungen, vgl. oben unter Abschnitt 5, verpflichtet, verschiedene Informationen über Übernachtungsgäste zu registrieren. Diese Informationen müssen mindestens ein Jahr und höchstens zwei Jahre lang gespeichert werden. 

Die Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Regeln der Datenschutzverordnung haben die registrierten Personen (Kunden/Gäste/Lieferanten) unterschiedliche Rechte.

  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, Einsicht darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten Hotel Medi über die registrierte Person verarbeitet.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die persönlichen Daten, die Hotel Medi über die registrierte Person hat, berichtigen und aktualisieren zu lassen.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die Hotel Medi über die registrierte Person besitzt, löschen zu lassen. Wenn eine registrierte Person die Löschung verlangt, werden alle Informationen gelöscht, zu deren Speicherung das Hotel Medi nicht gesetzlich verpflichtet ist. Die Löschung der Daten der registrierten Person kann in manchen Fällen dazu führen, dass Hotel Medi diese nicht erfüllen kann abgeschlossene Vereinbarungen zu erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen für die betroffene Person zu erbringen.

Wenn einige der Informationen, über die Hotel Medi über die betroffene Person verfügt, auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person bereitgestellt wurden, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was bedeutet, dass die Informationen gelöscht oder nicht mehr verwendet werden Hotel Medi. Dies gilt nicht für die oben genannten Informationen, zu deren Speicherung das Hotel Medi gesetzlich verpflichtet ist.

Die Möglichkeit, eine Löschung usw. zu beantragen. kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten anderer Personen sowie z.B. im Interesse der Möglichkeit zur Durchsetzung etwaiger Rechtsansprüche.

Die registrierte Person kann das Hotel Medi jederzeit schriftlich um eine Übersicht und eine Kopie der bei Hotel Medi über die registrierte Person gespeicherten personenbezogenen Daten bitten.

Eine schriftliche Anfrage hierzu muss vom Betroffenen unterschrieben sein und dessen Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse enthalten.

Die betroffene Person kann sich auch an das Hotel Medi wenden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder unter Verstoß gegen andere rechtliche Verpflichtungen erfolgt, z.B. die Vereinbarung/den Vertrag, den die betroffene Person mit dem Hotel Medi hat.

Eine schriftliche Anfrage wird an Hotel Medi gesendet, siehe Kontaktinformationen oben im Abschnitt 1.

Das Hotel Medi wird die schriftliche Anfrage der registrierten Person so weit wie möglich innerhalb eines Monats nach Erhalt an die Postanschrift der registrierten Person senden.

Wenn die betroffene Person die Berichtigung und/oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragt, prüft Hotel Medi, ob die Voraussetzungen für den Antrag erfüllt sind, und Hotel Medi wird in diesem Fall so schnell wie möglich Änderungen oder Löschungen vornehmen.

Das Hotel Medi behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die den Charakter einer belästigenden Wiederholung haben oder unverhältnismäßige technische Maßnahmen erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen IT-Systems) oder die den Schutz personenbezogener Daten anderer betroffener Personen beeinträchtigen oder in anderen Situationen, in denen dies der Fall sein wird, beeinträchtigen unverhältnismäßig ressourcenintensiv oder sehr kompliziert, um die Anfrage zu erfüllen.

Wenn Sie sich für eine Stelle im Hotel Medi bewerben

Hotel Medi ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der Informationen, die in Bewerbungen enthalten sind oder im Rahmen eines Beschäftigungsprozesses erscheinen.

Im Rahmen der Rekrutierung durch Hotel Medi verarbeitet Hotel Medi die Informationen, die Bewerber in ihren Bewerbungen angeben, darunter Angaben wie Name, Adresse, Ausbildung, Berufserfahrung etc., d.h. grundsätzlich nur allgemeine Informationen. Es wird nicht empfohlen, persönlich sensible Informationen wie Gesundheitsinformationen, Rasse, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen usw. anzugeben. in der Bewerbung. Wenn Hotel Medi sensible personenbezogene Daten einholen und verarbeiten muss, z.B. Bei einem Bewerber erfolgt dies nur mit vorheriger Einwilligung des Bewerbers.

Die personenbezogenen Daten stammen teilweise vom Bewerber, ggf. aber auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie Facebook und LinkedIn). Hotel Medi verwendet kein persönliches Profiling, um automatische Entscheidungen zu treffen, die die Rechte und Freiheiten des Antragstellers erheblich beeinträchtigen können.

Die Befugnis zur Verarbeitung der Daten des Antragstellers ergibt sich aus Artikel 6 der Datenschutzverordnung, Buchstabe a (Einwilligung), Buchstabe b (vorvertragliche Maßnahmen) und Buchstabe f (Interessenschutz).

Hotel Medi kann in bestimmten Fällen personenbezogene Daten von Bewerbern weitergeben, wenn dies aufgrund geltender Rechtsvorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung erforderlich ist. Die Informationen können auch an externe Empfänger weitergegeben werden, darunter etwaige Personalvermittlungsagenturen/Headhunter, Buchhalter und Datenverarbeiter. Einige der Datenverarbeiter von Hotel Medi befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Wird ein Bewerber für die beworbene Stelle abgelehnt, speichert Hotel Medi die Bewerbung und die Daten des Bewerbers bis zu sechs Monate nach der Absage. Sollten andere Stellen frei werden, die dem Profil des Bewerbers entsprechen, kann Hotel Medi den Bewerber zu diesem Zweck kontaktieren Besetzung dieser Position. Bewerbungen werden daher nach 6 Monaten gelöscht, es sei denn, der jeweilige Bewerber erteilt Hotel Medi die Erlaubnis, die Bewerbung für einen längeren Zeitraum zu speichern.

Bewerber haben jederzeit das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen Hotel Medi über den Bewerber hat. Bewerber haben außerdem das Recht auf Berichtigung ihrer Daten, wenn diese nicht korrekt sind, ebenso wie Bewerber das Recht haben, Widerspruch einzulegen oder die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Bewerbers zu verlangen.

Wird dem Bewerber eine Anstellung im Hotel Medi angeboten, werden die im Rahmen des Einstellungsverfahrens erhobenen Daten gespeichert. Informationen über Mitarbeiter werden gemäß der Richtlinie für personenbezogene Daten von Hotel Medi für Mitarbeiter verarbeitet, die im Personalleitfaden von Danske Hoteller zu finden ist.

Hotel Medi hat eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die personenbezogenen Daten der Bewerber vor Manipulation, Verlust etc. sowie vor dem unbefugten Zugriff Dritter auf die Daten der Bewerber zu schützen. Zugriff darauf haben ausschließlich die Mitarbeiter des Hotel Medi, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kenntnis von den personenbezogenen Daten der Bewerber benötigen. Die Sicherheitsverfahren im Hotel Medi werden laufend an die neuesten technologischen Entwicklungen angepasst.

Sicherheit und Weitergabe personenbezogener Daten

Hotel Medi schützt die personenbezogenen Daten der betroffenen Person und hat Richtlinien festgelegt, die die personenbezogenen Daten der betroffenen Person vor unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff oder Kenntnisnahme schützen.

Zugriff darauf haben ausschließlich die Personen/Mitarbeiter im Hotel Medi, die aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit die personenbezogenen Daten der registrierten Personen benötigen.

Das Hotel Medi prüft fortlaufend, dass kein unberechtigter Zugriff auf die personenbezogenen Daten der registrierten Person erfolgt.

Hotel Medi erstellt regelmäßig Sicherungskopien der registrierten personenbezogenen Daten.

Alle Kundenkarten mit personenbezogenen Daten werden nach 1 Jahr Inaktivität im Buchungssystem des Hotel Medi anonymisiert.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, bei der ein hohes Risiko eines Missbrauchs der personenbezogenen Daten der registrierten Person besteht, einschließlich z.B. Identitätsdiebstahl, finanzieller Verlust, Reputationsverlust oder andere Formen des Missbrauchs, Hotel Medi wird die betroffenen Personen so schnell wie möglich über die Sicherheitsverletzung informieren.

Die Sicherheitsverfahren des Hotel Medi werden im Hinblick auf technologische Entwicklungen kontinuierlich neu bewertet und aktualisiert.

Hotel Medi nutzt eine Reihe externer Anbieter von IT-Dienstleistungen, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.

Hotel Medi schließt mit allen Lieferanten von Hotel Medi fortlaufend Datenverarbeitungsverträge ab, wobei auch gegenüber externen Auftragsverarbeitern sichergestellt wird, dass diese ein erforderliches und hohes Schutzniveau wahren, soweit es um die personenbezogenen Daten der registrierten Personen geht. Einige der Datenverarbeiter von Hotel Medi befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Um Vereinbarungen mit den registrierten Personen zu erfüllen und den Bedürfnissen von Gästen, Kunden und Lieferanten gerecht zu werden, gibt Hotel Medi ausgewählte personenbezogene Daten an externe Lieferanten wie Banken, Buchhalter, Restaurants, Hotels usw. weiter.

Das Hotel Medi ist Teil einer Gruppe. Daher dürfen die personenbezogenen Daten der Registrierten auch gruppenintern geteilt und weitergegeben werden. Der Zweck dieser gemeinsamen Nutzung besteht darin, dem Gast/Kunden/Lieferanten die beste Abwicklung und den besten Service bieten zu können, unabhängig davon, welches Hotel oder welche Abteilung in der Gruppe der Gast/Kunde/Lieferant nutzt.

Zur Weitergabe personenbezogener Daten ist das Hotel Medi teilweise gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Entscheidung verpflichtet.

Hotel Medi löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn die rechtliche Verpflichtung von Hotel Medi endet oder der Zweck für die Erhebung und Verarbeitung der Daten nicht mehr gegeben ist.

Cookies

Hotel Medi verwendet Cookies. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie von Hotel Medi erhalten Sie auf der Website des Unternehmens.

KLAGE

Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Medi können an die Datenschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon + 45 3319 3200 – E-Mail dt@datatilsynet.dk gerichtet werden.

Aktualisiert am 22. Juni 2023